ÚJEnterprise szintű AI-megvalósítás: az eredményért felelünk, nem csak a fejlesztésért
AI-ügynökök

AI-ügynökök, amelyek beszélnek az ügyfeleiddel

Természetes hangú ügynök, ami úgy veszi fel a hívásokat és válaszol az üzenetekre, mint a legjobb kollégád, éjjel és nappal, bármilyen nyelven.

Röviden

AI-ügynökök, amelyek felveszik a telefont, válaszolnak chaten és WhatsAppon, éjjel-nappal, bármilyen nyelven. Foglalnak, minősítenek és megoldják az ügyfélszolgálatot.

Indítsd el a projekted
Hogyan működik
  1. Hívás, chat, WhatsApp
  2. AI-ügynök
  3. Naptár, CRM, rendelések
  4. Kiszolgált ügyfél, ember csak ha kell

Az elszalasztott hívás nem csörög kétszer. Az az ügyfél, aki az első percekben nem kap választ, mást hív fel, este és hétvégén pedig senki nem veszi fel. Az AI-ügynök pontosan ezeket a pillanatokat fogja be, nem azért, hogy leváltsa a csapatot, hanem hogy ne vesszen el semmi a műszakok között.

Négy csatorna, egyetlen fej

Az ügynök ugyanazt tudja, bárhol is beszél. A telefonon egyeztetett időpont azonnal megjelenik a naptárban, és aki WhatsAppon jön vissza, nem kezdi elölről. Csak a csatorna más, az nem, amit a vállalkozásodról tud.

  • Telefon: felveszi a hívásokat, természetesen beszél, és átad embernek, ha kell
  • Chat a weboldalon: azonnal válaszol és minősíti a látogatót
  • WhatsApp: az a csatorna, amit az ügyfeleid amúgy is használnak
  • Tudásbázis: a valódi dokumentumaidból válaszol, nem találgatásból

Mit old meg konkrétan

Nem demókat építünk. Minden ügynök egy olyan folyamatból indul, amit most veszítesz el: időpontok, rendelések, ismétlődő kérdések. Megmérjük, mi volt előtte és mi van utána.

  • Időpontok: ellenőrzi a szabad helyeket, foglal, módosít és lemond
  • Rendelések: státusz, módosítás, lemondás, ember nélkül
  • Érdeklődők: minősít, beírja a CRM-be és utánakövet
  • Ügyfélszolgálat: válaszol azokra a kérdésekre, amik hetente tucatszor visszatérnek

Csatlakozik ahhoz, amid már van

Az ügynök abba ír, amit használsz: naptár, CRM, rendeléskezelő, számlázás. Ha nincs hova írnia, megépítjük az integrációt. Lásd az Integrációk oldalt.

Tudja, mikor kell átadnia

Az az ügynök, ami mindenáron meg akar oldani valamit, amit nem tud, rosszabb egy várakoztató üzenetnél. A miénk átadja embernek a teljes beszélgetéssel együtt, ahelyett hogy az ügyfelet kérné meg, kezdje elölről.

Így dolgozunk, öt lépésben
  1. 1Folyamatfelmérés
  2. 2Megoldás & terv
  3. 3Kivitelezés
  4. 4Felelősség & karbantartás
  5. 5Folyamatos optimalizálás

Mit kapsz

  • Az ügynök a te folyamatodra beállítva, nem sablonra
  • Integráció a naptáraddal, CRM-eddel és rendszereiddel
  • Átadás embernek, kontextussal
  • Leirat és felvétel minden beszélgetésről
  • Riportok: hány hívás, mennyi oldódott meg ember nélkül, mi maradt ki

Már működik

Egészségügyi időpontfoglalás, élesben

Ügynök, ami ellenőrzi a szabad időpontokat, foglal, módosít és lemond: négy élő folyamat egy egészségügyi ügyfélnél.

Webshop-rendelések, élesben

Státusz, módosítás és lemondás automatikusan, operátornak átadva, ha a beszélgetés kilép a forgatókönyvből.

Leggyakrabban
Rendelők és klinikákWebshopIngatlanOktatásToborzásPénzügyi szolgáltatások

Gyakori kérdések

Hallatszik, hogy robot?

A mai hangok természetesek, szünetekkel és hanglejtéssel. A legtöbben nem veszik észre az első másodpercekben. Mi az elején megmondjuk, hogy asszisztenssel beszélnek, mert ezt eltitkolni visszaüt.

Milyen nyelven beszél?

Magyarul, románul, angolul és a legtöbb európai nyelven. Ugyanaz az ügynök beszélgetés közben is nyelvet vált, ahogy az ügyfél beszél hozzá.

Mi van, ha nem tudja a választ?

Átadja embernek a teljes kontextussal, vagy felveszi az üzenetet és visszahívást ígér. Nem talál ki semmit. Az az ügynök, ami tippel, többet árt, mint az, ami bevallja, hogy nem tudja.

Mennyi idő, amíg élesben lesz?

Egy egyszerű folyamat, időpont vagy rendelési státusz, két-három hét alatt élesedik. A bonyolultság az integrációkból jön, nem az ügynökből.

Kezdd el robotpilótára tenni a munkádat.

Hagyd meg az elérhetőséged, és 24 órán belül hívunk, vagy foglalj most egy 30 perces hívást. Feltérképezzük, mit érdemes automatizálni, onnantól a miénk a feladat.

Kezdjük most
Segíts felkészülni a hívásra (opcionális)
Mit szeretnél automatizálni?
Mennyi időt visz el az ismétlődő munka?
Milyen hamar szeretnél kezdeni?
24 órán belül válaszolunk. Nincs lock-in, nincs kötelezettség.