Apelul pierdut e cea mai scumpă formă de marketing ratat: ai plătit deja ca să sune omul. Iar în orele de vârf, când sună cei mai mulți, răspunzi cel mai prost, pentru că toată lumea vorbește deja cu altcineva.
Programări, cap-coadă
Agentul verifică disponibilitatea reală din calendar, propune intervale, rezervă și trimite confirmarea. Dacă omul sună a doua zi să mute ora, o mută. Dacă anulează, eliberează slotul, nu lasă un loc gol pe care nimeni nu îl observă.
Verifică disponibilitatea în calendarul real
Rezervă și trimite confirmare
Reprogramează și anulează la cererea clientului
Eliberează slotul, ca să poată fi ocupat de altcineva
Întrebări despre comenzi
„Unde e coletul meu?” este cel mai frecvent apel dintr-un magazin online și cel mai puțin util pentru un om. Agentul caută comanda, spune statusul, o modifică sau o anulează dacă mai e timp.
Lead-uri calificate, nu doar preluate
Agentul pune întrebările pe care le-ar pune un om bun: ce vrea, pentru când, ce buget. Lead-ul ajunge în CRM cu răspunsurile, nu ca un nume și un număr de telefon.
Transfer către om, cu context
Când discuția iese din scenariu, agentul transferă la echipă și trece mai departe ce s-a discutat. Clientul nu repetă de la zero. Exact acesta e motivul real pentru care oamenii urăsc roboții telefonici.
Cum lucrăm, în cinci pași
1Audit de proces
2Soluție & plan
3Execuție
4Deținere & mentenanță
5Optimizare continuă
Ce primești
Număr de telefon dedicat sau preluare pe numărul existent
Scenariile de conversație scrise pe procesul tău
Integrare cu calendarul și CRM-ul
Transfer către echipă, cu context
Transcriere și înregistrare pentru fiecare apel
t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
] r Q ' + / U k $ i ( z q 8 I } n Z M , ? j Q o ' + / U k $ i )
? j L o ' ~ | U b @ i ) c q 8 ; [ n 0 # - f L a . ~ | Y d @ ! c w :
( z p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ i ) z q 8 I } n Z M ! ? j L
X p B l { v m W , ] r Q ' > | X p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $
_ t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
@ ! ) c w & ; [ x 0 # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 * ^ _ t C
l v m & ; [ x O # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a .
t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
] r Q ' + / U k $ i ( z q 8 I } n Z M , ? j Q o ' + / U k $ i )
? j L o ' ~ | U b @ i ) c q 8 ; [ n 0 # - f L a . ~ | Y d @ ! c w :
( z p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ i ) z q 8 I } n Z M ! ? j L
X p B l { v m W , ] r Q ' > | X p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $
_ t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
@ ! ) c w & ; [ x 0 # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 * ^ _ t C
l v m & ; [ x O # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a .
t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
] r Q ' + / U k $ i ( z q 8 I } n Z M , ? j Q o ' + / U k $ i )
? j L o ' ~ | U b @ i ) c q 8 ; [ n 0 # - f L a . ~ | Y d @ ! c w :
( z p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ i ) z q 8 I } n Z M ! ? j L
X p B l { v m W , ] r Q ' > | X p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $
_ t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
@ ! ) c w & ; [ x 0 # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 * ^ _ t C
l v m & ; [ x O # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a .
t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
] r Q ' + / U k $ i ( z q 8 I } n Z M , ? j Q o ' + / U k $ i )
? j L o ' ~ | U b @ i ) c q 8 ; [ n 0 # - f L a . ~ | Y d @ ! c w :
( z p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ i ) z q 8 I } n Z M ! ? j L
X p B l { v m W , ] r Q ' > | X p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $
_ t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
@ ! ) c w & ; [ x 0 # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 * ^ _ t C
l v m & ; [ x O # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a .
t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
] r Q ' + / U k $ i ( z q 8 I } n Z M , ? j Q o ' + / U k $ i )
? j L o ' ~ | U b @ i ) c q 8 ; [ n 0 # - f L a . ~ | Y d @ ! c w :
( z p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ i ) z q 8 I } n Z M ! ? j L
X p B l { v m W , ] r Q ' > | X p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $
_ t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
@ ! ) c w & ; [ x 0 # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 * ^ _ t C
l v m & ; [ x O # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a .
t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
] r Q ' + / U k $ i ( z q 8 I } n Z M , ? j Q o ' + / U k $ i )
? j L o ' ~ | U b @ i ) c q 8 ; [ n 0 # - f L a . ~ | Y d @ ! c w :
( z p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ i ) z q 8 I } n Z M ! ? j L
X p B l { v m W , ] r Q ' > | X p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $
_ t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
@ ! ) c w & ; [ x 0 # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 * ^ _ t C
l v m & ; [ x O # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a .
t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
] r Q ' + / U k $ i ( z q 8 I } n Z M , ? j Q o ' + / U k $ i )
? j L o ' ~ | U b @ i ) c q 8 ; [ n 0 # - f L a . ~ | Y d @ ! c w :
( z p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ i ) z q 8 I } n Z M ! ? j L
X p B l { v m W , ] r Q ' > | X p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $
_ t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
@ ! ) c w & ; [ x 0 # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 * ^ _ t C
l v m & ; [ x O # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a .
t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
] r Q ' + / U k $ i ( z q 8 I } n Z M , ? j Q o ' + / U k $ i )
? j L o ' ~ | U b @ i ) c q 8 ; [ n 0 # - f L a . ~ | Y d @ ! c w :
( z p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ i ) z q 8 I } n Z M ! ? j L
X p B l { v m W , ] r Q ' > | X p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $
_ t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
@ ! ) c w & ; [ x 0 # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 * ^ _ t C
l v m & ; [ x O # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a .
Unde rulează deja
Patru fluxuri live la o clinică
Verificare disponibilitate, programare, căutare programări existente și modificare/anulare: toate în producție pe același agent.
Preluare comenzi într-un magazin online
Status, actualizare și anulare de comandă, cu transfer la operator și recomandări de produs în conversație.
Cumpărat cel mai des de
Clinici și cabineteE-commerceImobiliareService autoEducație
Întrebări frecvente
Pot păstra numărul actual?
Da. Agentul poate prelua apelurile pe numărul existent, sau doar pe cele care nu primesc răspuns în X secunde: varianta cu care încep cei mai mulți.
Ce se întâmplă dacă clientul cere insistent un om?
Transferă imediat. Nu punem agentul să reziste. Un client care cere un operator și nu îl primește e un client pierdut, nu unul deservit.
t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
] r Q ' + / U k $ i ( z q 8 I } n Z M , ? j Q o ' + / U k $ i )
? j L o ' ~ | U b @ i ) c q 8 ; [ n 0 # - f L a . ~ | Y d @ ! c w :
( z p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ i ) z q 8 I } n Z M ! ? j L
X p B l { v m W , ] r Q ' > | X p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $
_ t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
@ ! ) c w & ; [ x 0 # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 * ^ _ t C
l v m & ; [ x O # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a .
t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
] r Q ' + / U k $ i ( z q 8 I } n Z M , ? j Q o ' + / U k $ i )
? j L o ' ~ | U b @ i ) c q 8 ; [ n 0 # - f L a . ~ | Y d @ ! c w :
( z p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ i ) z q 8 I } n Z M ! ? j L
X p B l { v m W , ] r Q ' > | X p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $
_ t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
@ ! ) c w & ; [ x 0 # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 * ^ _ t C
l v m & ; [ x O # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a .
t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
] r Q ' + / U k $ i ( z q 8 I } n Z M , ? j Q o ' + / U k $ i )
? j L o ' ~ | U b @ i ) c q 8 ; [ n 0 # - f L a . ~ | Y d @ ! c w :
( z p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ i ) z q 8 I } n Z M ! ? j L
X p B l { v m W , ] r Q ' > | X p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $
_ t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
@ ! ) c w & ; [ x 0 # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 * ^ _ t C
l v m & ; [ x O # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a .
t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
] r Q ' + / U k $ i ( z q 8 I } n Z M , ? j Q o ' + / U k $ i )
? j L o ' ~ | U b @ i ) c q 8 ; [ n 0 # - f L a . ~ | Y d @ ! c w :
( z p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ i ) z q 8 I } n Z M ! ? j L
X p B l { v m W , ] r Q ' > | X p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $
_ t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
@ ! ) c w & ; [ x 0 # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 * ^ _ t C
l v m & ; [ x O # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a .
t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
] r Q ' + / U k $ i ( z q 8 I } n Z M , ? j Q o ' + / U k $ i )
? j L o ' ~ | U b @ i ) c q 8 ; [ n 0 # - f L a . ~ | Y d @ ! c w :
( z p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ i ) z q 8 I } n Z M ! ? j L
X p B l { v m W , ] r Q ' > | X p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $
_ t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
@ ! ) c w & ; [ x 0 # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 * ^ _ t C
l v m & ; [ x O # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a .
t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
] r Q ' + / U k $ i ( z q 8 I } n Z M , ? j Q o ' + / U k $ i )
? j L o ' ~ | U b @ i ) c q 8 ; [ n 0 # - f L a . ~ | Y d @ ! c w :
( z p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ i ) z q 8 I } n Z M ! ? j L
X p B l { v m W , ] r Q ' > | X p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $
_ t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
@ ! ) c w & ; [ x 0 # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 * ^ _ t C
l v m & ; [ x O # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a .
t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
] r Q ' + / U k $ i ( z q 8 I } n Z M , ? j Q o ' + / U k $ i )
? j L o ' ~ | U b @ i ) c q 8 ; [ n 0 # - f L a . ~ | Y d @ ! c w :
( z p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ i ) z q 8 I } n Z M ! ? j L
X p B l { v m W , ] r Q ' > | X p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $
_ t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
@ ! ) c w & ; [ x 0 # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 * ^ _ t C
l v m & ; [ x O # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a .
t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
] r Q ' + / U k $ i ( z q 8 I } n Z M , ? j Q o ' + / U k $ i )
? j L o ' ~ | U b @ i ) c q 8 ; [ n 0 # - f L a . ~ | Y d @ ! c w :
( z p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ i ) z q 8 I } n Z M ! ? j L
X p B l { v m W , ] r Q ' > | X p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $
_ t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w &
@ ! ) c w & ; [ x 0 # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 * ^ _ t C
l v m & ; [ x O # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a .
Începe să-ți pui munca pe autopilot.
Lasă-ne datele și te sunăm în 24 de ore, sau programează acum un apel de 30 de minute. Mapăm ce merită automatizat și ne ocupăm noi de acolo.
Începe acum
Ajută-ne să pregătim apelul (opțional)
Ce vrei să automatizezi?
Cât timp pierzi pe muncă repetitivă?
Cât de repede vrei să începi?
Răspundem în 24 de ore. Fără lock-in, fără obligații.
