Clienții care pleacă dau semne înainte

Un client pierdut costă mai mult decât unul câștigat aduce în primul an. Iar cei mai mulți pleacă fără să se plângă vreodată.

Pe scurt

Automatizare de customer success: onboarding care nu depinde de cine are timp, reînnoiri anunțate din timp, semnale de risc detectate automat.

Începe proiectul

Cum funcționează

Cerere sau eveniment
Automatizare
Tool-urile tale
Om doar la excepții

Onboarding-ul se face bine cât timp clienții sunt puțini. Apoi devine o listă pe care fiecare o ține altfel, reînnoirile se descoperă în luna în care expiră, iar clientul care nu a mai folosit nimic de două luni se observă când trimite notificarea de reziliere.

Onboarding identic pentru toți

Pașii se declanșează singuri după semnare: materialele trimise, conturile create, întâlnirile programate, echipa ta anunțată ce are de făcut și până când. Nu mai depinde de cine a preluat contul.

Reînnoiri văzute din timp

Contractele care expiră se anunță cu suficient avans ca discuția să fie una de reînnoire, nu de salvare. Împreună cu contextul: ce a folosit clientul, ce a cerut, ce a rămas nerezolvat.

Semnale de risc

Scăderi de activitate, tichete rămase deschise, facturi neplătite, lipsă de contact de prea mult timp: adunate într-o alertă către omul care poate face ceva, cât timp încă se poate face ceva.

Alertă la scădere de activitate
Semnal când un client nu a mai fost contactat de prea mult timp
Legătură cu facturile restante
Task creat automat pentru persoana responsabilă

Cum lucrăm, în cinci pași

1Audit de proces
2Soluție & plan
3Execuție
4Deținere & mentenanță
5Optimizare continuă

Ce primești

Flux de onboarding declanșat la semnare
Alerte de reînnoire, cu context
Semnale de risc pe activitate și plăți
Task-uri create automat pentru echipă

Cumpărat cel mai des de

Servicii profesionaleEducațieDistribuțieSoftware

Întrebări frecvente

De unde știe sistemul că un client e în risc?

Din semnalele pe care le ai deja: activitate, tichete, plăți, ultima interacțiune. Regulile le stabilim împreună, pentru că „în risc” înseamnă altceva la un abonament lunar față de un contract anual.

t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w & ] r Q ' + / U k $ i ( z q 8 I } n Z M , ? j Q o ' + / U k $ i ) ? j L o ' ~ | U b @ i ) c q 8 ; [ n 0 # - f L a . ~ | Y d @ ! c w : ( z p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ i ) z q 8 I } n Z M ! ? j L X p B l { v m W , ] r Q ' > | X p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ _ t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w & @ ! ) c w & ; [ x 0 # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 * ^ _ t C l v m & ; [ x O # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w & ] r Q ' + / U k $ i ( z q 8 I } n Z M , ? j Q o ' + / U k $ i ) ? j L o ' ~ | U b @ i ) c q 8 ; [ n 0 # - f L a . ~ | Y d @ ! c w : ( z p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ i ) z q 8 I } n Z M ! ? j L X p B l { v m W , ] r Q ' > | X p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ _ t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w & @ ! ) c w & ; [ x 0 # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 * ^ _ t C l v m & ; [ x O # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w & ] r Q ' + / U k $ i ( z q 8 I } n Z M , ? j Q o ' + / U k $ i ) ? j L o ' ~ | U b @ i ) c q 8 ; [ n 0 # - f L a . ~ | Y d @ ! c w : ( z p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ i ) z q 8 I } n Z M ! ? j L X p B l { v m W , ] r Q ' > | X p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ _ t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w & @ ! ) c w & ; [ x 0 # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 * ^ _ t C l v m & ; [ x O # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w & ] r Q ' + / U k $ i ( z q 8 I } n Z M , ? j Q o ' + / U k $ i ) ? j L o ' ~ | U b @ i ) c q 8 ; [ n 0 # - f L a . ~ | Y d @ ! c w : ( z p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ i ) z q 8 I } n Z M ! ? j L X p B l { v m W , ] r Q ' > | X p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ _ t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w & @ ! ) c w & ; [ x 0 # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 * ^ _ t C l v m & ; [ x O # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w & ] r Q ' + / U k $ i ( z q 8 I } n Z M , ? j Q o ' + / U k $ i ) ? j L o ' ~ | U b @ i ) c q 8 ; [ n 0 # - f L a . ~ | Y d @ ! c w : ( z p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ i ) z q 8 I } n Z M ! ? j L X p B l { v m W , ] r Q ' > | X p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ _ t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w & @ ! ) c w & ; [ x 0 # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 * ^ _ t C l v m & ; [ x O # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w & ] r Q ' + / U k $ i ( z q 8 I } n Z M , ? j Q o ' + / U k $ i ) ? j L o ' ~ | U b @ i ) c q 8 ; [ n 0 # - f L a . ~ | Y d @ ! c w : ( z p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ i ) z q 8 I } n Z M ! ? j L X p B l { v m W , ] r Q ' > | X p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ _ t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w & @ ! ) c w & ; [ x 0 # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 * ^ _ t C l v m & ; [ x O # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w & ] r Q ' + / U k $ i ( z q 8 I } n Z M , ? j Q o ' + / U k $ i ) ? j L o ' ~ | U b @ i ) c q 8 ; [ n 0 # - f L a . ~ | Y d @ ! c w : ( z p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ i ) z q 8 I } n Z M ! ? j L X p B l { v m W , ] r Q ' > | X p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ _ t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w & @ ! ) c w & ; [ x 0 # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 * ^ _ t C l v m & ; [ x O # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w & ] r Q ' + / U k $ i ( z q 8 I } n Z M , ? j Q o ' + / U k $ i ) ? j L o ' ~ | U b @ i ) c q 8 ; [ n 0 # - f L a . ~ | Y d @ ! c w : ( z p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ i ) z q 8 I } n Z M ! ? j L X p B l { v m W , ] r Q ' > | X p % I { u Z W , ? j Q o ' + / U k $ _ t C h < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a . ~ | Y d @ ! c w & @ ! ) c w & ; [ x 0 # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 * ^ _ t C l v m & ; [ x O # ^ f C h . < | X d B l v m & ; [ x 0 # ^ _ f C a .

Începe să-ți pui munca pe autopilot.

Lasă-ne datele și te sunăm în 24 de ore, sau programează acum un apel de 30 de minute. Mapăm ce merită automatizat și ne ocupăm noi de acolo.

Începe acum

Ajută-ne să pregătim apelul (opțional)

Ce vrei să automatizezi?

Cât timp pierzi pe muncă repetitivă?

Cât de repede vrei să începi?

Răspundem în 24 de ore. Fără lock-in, fără obligații.